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仏壇の回収を依頼した。

仏壇の回収は問題なくしてもらった。

その際に、不要なタンスがあったため、タンスの買取ができるかを作業してもらった担当者に質問した。

担当者は、「確認する」と言って写真だけ撮って帰ったが、そのあと5日くらい経っても連絡がない。
どうなっているのか連絡が欲しい。

事実確認

ご連絡が遅れてしまい、お客様からご連絡いただいてから、お電話をするという結果になってしまいました。

ご意見を頂きました後、早急にお客様へご連絡いたしました。

神奈川片付け110番からのコメント

この度は、お客様をお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様へ一度「確認する」とお伝えしたにもかかわらず、何日もご連絡ができなかったことで、お客様をご不安にさせてしまいましたことは、作業員の配慮不足につきると、深く反省しております。

今後は社員スタッフ一同、お承りしたご依頼を一件一件確実に対応するよう改善に努めてまいります。