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パチスロ機1台の回収をお願いしていた。

9~11時回収予定だが、11時を過ぎても担当が来ない。

事実確認

一つ前の作業が押してしまい、お客様の元へ向かっている途中でした。

作業が押すとわかった時点で、遅れるかもしれないことや、別スタッフの手配ができないか、対策を行うべきでした。

愛知片付け110番からのコメント

この度は、作業スタッフのお伺い遅延があり、長らくお待たせしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

本来であれば時間厳守、万が一の遅れがある場合も、事前にお客様の許可を頂き、ご連絡を取るべきでした。

今後同じような認識の甘さから、お客様へご不快な思いをさせてしまうことがないよう、業務の改善に努めて参ります。