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セミダブルベッドのフレームの回収を依頼して、回収当日、16時30分～17時30分で予約していたので、間に合うように帰る予定にしていたのに、「ちょっと早まったので行っていいですか？」と言われた。

「無理です」と答えると「別日にして下さい」と言われた。

何とかやりくりして日程調整したが、こんな事ってありますか？

何のための日時予約なのかわからないし、お宅の都合を断って、それなら別日でって、そもそもこちらの契約を反故にしているんじゃないの！？

事実確認

お客様には、こちらの勝手な都合でご案内して、すみませんでしたと謝罪しました。

その後、実際に、ご希望日時で回収にお伺いし、ご対応させていただきました。

愛知片付け110番からのコメント

この度は、作業員の勝手な判断でお客様へご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

ご予約いただいていたにもかかわらず、勝手な都合でご案内をしてしまいましたこと、また、その予定で難しい場合は別の日にしてほしいという相談など、あるまじき行為と深く反省しております。

今後二度とこの様な事が無いよう、常にお客様の立場での接客を心がけてまいります。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。